Date et motif du passage
Services
Une présence locale définie autour de votre propriété.
ZKH intervient pendant vos absences selon un protocole convenu. Chaque mission sépare les observations, la coordination et les décisions qui restent au propriétaire.
Surveillance de la résidence
Les passages vérifient les éléments visibles et accessibles définis lors de la visite initiale.
- Accès, portes, fenêtres et volets
- Traces d’eau, humidité ou anomalies visibles
- Électricité, climatisation et équipements convenus
- Extérieurs, jardin et piscine vus depuis les zones accessibles
- Courrier et colis selon instruction
- Photos ciblées et compte rendu daté
Coordination des prestataires
Vous conservez le choix et la décision. ZKH organise la présence sur place et vous transmet les informations nécessaires.
- Ouverture et fermeture de la propriété
- Prise de rendez-vous avec vos prestataires
- Présence pendant l’intervention convenue
- Collecte des devis et transmission
- Photos avant et après lorsque cela est pertinent
- Suivi des réserves et prochaines étapes
Préparation avant votre arrivée
La résidence est vérifiée avant votre retour selon une liste définie avec vous.
- Contrôle des accès et équipements essentiels
- Coordination du ménage et du linge
- Remise en service convenue
- Réception de courses ou livraisons autorisées
- Contrôle final avant l’arrivée
- Retour rapide en cas d’empêchement
Incident et contrôle exceptionnel
Après une alerte, un épisode météo ou la demande d’un prestataire, un passage supplémentaire peut être organisé selon la disponibilité et le protocole.
- Constat visuel sans diagnostic technique
- Mesures conservatoires expressément autorisées
- Contact du professionnel compétent
- Information du propriétaire
- Suivi jusqu’à la prochaine décision
- Compte rendu de clôture
Ce que contient le rapport
Points contrôlés
Anomalies ou changement constaté
Photos réellement utiles
Action déjà engagée dans le cadre autorisé
Décision ou validation attendue
Un périmètre transparent
ZKH assure l’intendance, la surveillance et la coordination. Le service n’inclut ni recherche de locataires, ni négociation de baux, ni encaissement de loyers ou cautions. Les diagnostics et réparations restent réalisés par les professionnels compétents.
Questions fréquentes
À quelle fréquence faut-il visiter une résidence ?
Le rythme dépend des équipements, de la saison, de la durée d’absence et des éventuelles exigences de l’assureur. Une ou deux visites mensuelles constituent une base fréquente, à adapter après la visite initiale.
Recevrai-je un rapport après chaque visite ?
Oui. Le niveau de détail est convenu à l’avance. Le rapport privilégie les faits, les changements et les décisions utiles.
Pouvez-vous faire intervenir un artisan ?
ZKH peut organiser l’accès et la coordination. Le devis et l’intervention restent validés par le propriétaire, sauf seuil précis convenu à l’avance.
Conservez-vous les clés ?
Uniquement dans le cadre d’un accord écrit précisant les accès autorisés, les personnes pouvant intervenir et les conditions de restitution.
Parlons de votre résidence et de vos périodes d’absence.
Un premier échange de quinze minutes permet de vérifier la zone, le rythme souhaité et le périmètre utile.